Лидия Спевак
Поиск и подбор спикеров
499
Рубрики: Маркетинг
Ведущий российский эксперт в области CX, CRM & Loyalty с опытом в маркетинге более 17 лет и 52 реализованными проектами на рынках СНГ, Западной Европы и Юго-восточной Азии. Проектной группой под руководством Владислава Уса разработаны и внедрены CRM и CX проекты, а также программы лояльности для известных международных и российских брендов: Amway, Samsung, Peugeot, Schwarzkopf Professional, Salamander Woly, Federal Mogul, Лукойл, и десятков российских розничных сетей.
Председатель жюри международных конкурсов Loyalty Awards Russia и Customer eXperience Awards Russia.
В настоящее время Советник в LMC Group и Innovate Retail, Генеральный директор InTeLa Russia. Основатель и Главный редактор портала "Библиотека лояльности".
Карьера
- 2014 - Советник в Loyalty Plant и DailyWinn UK.
- 2013-2014 - Кросс-индустриальный руководитель направления CX, CRM & Loyalty / Глобальная команда по управлению клиентским опытом, Oracle Corporation (Нидерланды).
- 2005-2013 - Исполнительный директор, LMC Group.
- 2004 - Директор по маркетингу и продажам, Сеть боулинг-центров "Космик".
- 2003-2004 - Заместитель генерального директора, Операционный директор программы лояльности "Почетный гость", Росинтер Ресторантс Холдинг.
- 2000-2003 - Директор по маркетингу, ItellaNLC (National Logistic Company) / Национальная логистическая компания (Финляндия).
- 2000 - Руководитель Российского офиса, TNT Productions Inc (США).
- 1999 - Менеджер по маркетинговым исследованиям, STANLEY Healthcare (США).
Открыт к предложениям о выступлении по темам - управления клиентским опытом, лояльности, инноваций и CRM на конференциях в любой стране мира.
Специализация
- Стратегический маркетинг и менеджмент.
- Управление клиентским опытом.
- Маркетинг лояльности.
- Технологические инновации.
- CRM.
- Цифровой маркетинг.
- Маркетинг в сфере услуг.
- Кобрендинговые, предоплатные и подарочные карты.
- Брэндинг.
Автор более 100 публикаций в российских газетах: Ведомости, Финансовые Известия, Деловой Петербург, Бизнес и журналах: Маркетинговые коммуникации, MarketingPRO, Sales Business, Генеральный директор, Коммерческий директор, Нефть России, Smart Money, Компания, Маркетинг Менеджмент, Секрет Фирмы, Рекламная индустрия, Новости Торговли, RetailMedia, Маркетолог, Business Review, PLUS Продажи , Food Business, Коммерсантъ Деньги, Профиль, и американском цифровом журнале Colloquy.com.
Победитель Конкурса «Серебряный Меркурий 2008» - 1-е место в номинации «Лучший проект с использованием новых технологий» за Разработку и внедрение программы лояльности для постоянных клиентов торговой сети «Настроение».
Награжден почетной статуэткой "За развитие маркетинга лояльности в России" в рамках конкурса "Loyalty Awards Russia 2014".
Спикеры, которые могут вас заинтересовать
Фотографии
