Инга Раджави

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

• Ситуационное лидерство в деятельности главных врачей
• Эмоциональное лидерство руководителя медицинской организации
• Эмоциональное выгорание и самоконтроль в работе руководителя медицинской организации
• Профилактика стресса и выгорания у специалистов сферы здравоохранения
• Эффективное взаимодействие в медицинской организации: влияние и противодействие манипуляциям
• Повышение доверия и приверженности пациента к назначенной терапии, врачу и клинике
• Системные коммуникации врача с пациентом
• Эффективные стратегии поведения врача в конфликтных ситуациях
• Профилактика конфликтных ситуаций и жалоб в работе врача
• Формирование полезных привычек у пациентов с хроническими заболеваниями
• Сложные вопросы коммуникаций в работе с пациентами
• Профессиональная коммуникация сотрудника регистратуры с пациентом
• Работа администраторов и сотрудников ресепшн коммерческих клиник
• Сложные вопросы в работе среднего медицинского персонала

ФАРМАЦЕВТИКА

• Переговоры с аптекой: мерчендайзинг, работа с первостольником и заведующим
• Эффективные продажи в аптеке
• Развитие партнёрских отношений в работе медицинского представителя с врачом и с провизором
• Целевое развитие сотрудников: двойные визиты, наставничество, коучинг
• Успешная презентация на фармкружке

ЛИДЕРСТВО И КОММУНИКАЦИИ

• Эффективные и успешные публичные выступления
• Переговоры в нестандартных ситуациях
• Переговоры: как добиться максимума
• Эффективная работа с возражениями - залог успешных партнерских отношений
• Управление конфликтами
• Ситуационное лидерство
• Результативное управление
• Эмоциональный интеллект лидера
• Искусство взаимодействия с различными психологическими типами личности
• Стресс-менеджмент
• Саморегуляция и методы психологической защиты
• Тайм-менеджмент. Как успевать главное
• Эмоциональный интеллект – как распознать эмоции и управлять эмоциями в целях решения практических задач

Медицина

Организации:

ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова Министерства здравоохранения РФ», Медицинская академия СОГМА, Городская клиническая больница №15 им О.М. Филатова, НИИ им. Н. Н. Бурденко.

Специалисты:

Гинекологи, терапевты, онкологи, стоматологи, дерматологи, урологи, маммологи, неврологи, педиатры.

Фармацевтика: ООО «Ниармедик», НПО Петровакс Фарм, компания Biotehnos, компания Alfa Wassermann, "Лаборатория Иннотек Интернасиональ", компания Salvim, компания Sentiss, представительство компании Roche в РФ, компания Sun Pharma.

Страхование: АО УРАЛСИБ Жизнь.

СМИ: тренинг для журналистов и PR специалистов газеты и новостного портала «Московский комсомолец».

Политика: тренинги для управ и префектур, индивидуальные консультации депутатов Государственной Думы РФ.

FMCG: Amway

Энергетика: АО «Газпром промгаз»

Денис Георгиевич Прохоров, кандидат медицинских наук, старший научный сотрудник по специальности уролог, онколог

Пройдя до этого несколько ступеней лекторских тренингов полагал, что ничего нового на занятии "для начинающих" не услышу. Ошибся!) Пополнил свой арсенал рядом интересных приёмов, о которых не скажу)

Сергей Николаевич Каменданов, врач-ортопед, стоматологическая клиника Zub.ru

Я являюсь стоматологом ортопедом, стаж моей работы на сегодняшний день три года! Прошёл индивидуальный курс «по работе с возражениями» у Инги, не только коуча но и обаятельного человека! Прежде всего, хочу поделиться своими впечатлениями о курсе: что мне понравилось - это полностью по полочкам разобран весь материал, сделаны акценты на важных моментах, подача информации в понятной форме. Разбор и отработка примеров которые дают возможность сразу применять в своей деятельности. На сегодняшний день активно применяю в своей деятельности, стало на много проще коммуницировать с клиентами! Уже вижу определенные результаты! Спасибо Вам за знания!!! Успехов Вам во всех ваших начинаниях!!!

Константин Сергеевич Титов, доктор медицинских наук, доцент, профессор кафедры хирургии и онкологии факультета повышения квалификации медицинских работников РУДН

Прошел школу Лекторов у Инги. Не смотря на то, что я очень много выступаю публично, я всегда стараюсь обучаться новому. На тренинге я нашел для себя немало лайфхаков, которые успешно применяю сегодня. Всем рекомендую Ингу, как замечательного тренера и огромный источник знаний и вдохновений.

Исмаилова Наргиз, руководитель отдела маркетинга фарм компания Сэлвим, Казахстан

Хочу выразить огромную благодарность Инге, которая провела тренинг «Практические шаги для повышения результативности визита» для медицинских представителей. При работе с командой, состоящей из людей различного темперамента, возрастов и занимаемых должностей был проявлен высокий профессионализм и индивидуальный подход.. Умение психологически настроить коллектив на командную работу до сих пор работает успешно, спустя год, с того момента как был пройден тренинг. Инга не только повысила наш уровень, но и повлияла на наше мировоззрение и межличностные отношения в коллективе. Были отработаны многие ранее неизвестные для команды нюансы методик продаж, вхождения в контакт и общения, работы с возражениями, презентаций и много другое. На этом тренинге была невероятная атмосфера, которая конечно же благоприятно сказывалась на процессе обучения. Ребята научились современному визиту, который помогает им в ежедневной работе. Тренинг помог преодолеть некоторые проблемы с которыми приходится им сталкиваться не только в работе, но и в личной жизни. В процессе тренинга ребята делились друг с другом опытом и конечно же помогали друг другу как одна большая и дружная семья. И самое главное это конечный результат для чего мы и пришли на данный тренинг, это увеличение продаж. Благодаря этим тренингам у меня была возможность познакомиться с Ингой, она стала для меня идеалом совершенства во всем!

Игорь Катков, менеджер по развитию, НК Ассоциация междисциплинарной медицины

Посетил тренинг «Навыки публичных выступлений». Инга, Спасибо! Я выделил для себя несколько основных моментов: Во-первых, приобрел навыки публичных выступлений, в общем то, именно то, зачем и приходил на тренинг. Сейчас для меня не проблема провести семинар, презентацию …. Во-вторых, получил много материала для самостоятельной работы. В-третьих, получил массу положительных эмоций от общения с тренером и другими участниками. Моя оценка тренингу по ораторскому мастерству – отлично. На занятиях прорабатываются множество приемов и техник, вскрываются различные проблемы, зажимы и недочеты. И самое главное, в индивидуальном порядке участнику помогают разобраться в проблемах и убрать их. У меня одной из проблем было сильное волнение перед выступлением (в прямом смысле тряслись коленки). Сейчас этого просто нет. Лично об Инге могу сказать, что это профессионал, который занимается своим делом, любит своё дело и делает его хорошо.

Наталья Коган, территориальный менеджер компании SENTISS

Недавно прошёл очередной тренинг с представителями Компании, где второй год подряд принимала участие тренер Инга. Хочу сказать слова благодарности Инге, ведь ей удалось создать очень доброжелательную атмосферу, позитивный настрой и организовать эффективную командную работу достаточно большой группы, при том, что люди были из разных регионов и мало знакомы друг с другом. Теоретическая часть была дана полно, ёмко, чётко и очень компактно. Большую часть времени были ролевые игры, которые проходили динамично, но с отработкой мелочей, которые важны в практике. Особую благодарность хочу выразить за то, что тренер деликатна с людьми, замечания делает аккуратно, без личностных оценок, мотивируя участников на действия. Все работали, не пытались «отсидеться». Уверена, что после такого тренинга, уже с приобретённым на ролевых играх опытом, все будут работать «в полях» значимо эффективнее. Спасибо, Инга.

Даурен Рахметолович Сембаев и ГККП на ПХВ «Онкологический центр» г. Астана, зав. отделением Химиотерапии

Хотелось бы поблагодарить Ингу за те навыки, которые я приобрёл на тренинге по публичным выступлениям. Хотелось бы отметить, что информация была подана очень последовательно и структурировано, были сделаны акценты на важных для меня моментах. Особенно порадовал практикоориенторованный подход, что помогло сразу применять полученые знания. Все полученные знания уже применяю на практике и результаты очевидны.