Героем двенадцатого выпуска подкаста «Гришнева и Малькова. Про спикеров» стала Алина Плотникова — HR-эксперт, бизнес-тренер и руководитель корпоративного университета «ВсеИнструменты.ру».
«Алина сочетает сразу две целевые аудитории нашего подкаста. С одной стороны, она руководитель корпоративного университета с постоянным запросом на сильных экспертов. С другой — сама практик и спикер, которому есть что рассказать рынку», — отмечает соавтор подкаста Надежда Малькова.
В последние годы корпоративное обучение все чаще приходится защищать: бюджеты сжимаются, приоритеты пересматриваются, и обучение нередко становится одной из первых статей на оптимизацию. HR-командам приходится обосновывать программы, форматы и выбор провайдеров. Такая ситуация возникает тогда, когда обучение существует отдельно от управленческой логики бизнеса и перестает решать конкретные задачи.
Исторически обучение появлялось именно как ответ на управленческие вызовы. В Древнем Китае оно позволяло удерживать контроль над масштабной империей, в ремесленных гильдиях — обеспечивало качество продукта и доверие рынка, позже — поддерживало конкурентоспособность через обучение продажам. Во всех этих случаях обучение решало задачи управления, качества и устойчивости.
Именно в этой логике сегодня выстроена система обучения во «ВсеИнструменты.ру». Программы запускаются только при четком ответе на вопрос «зачем»: заранее фиксируется, какие управленческие действия должны измениться и какой эффект это даст, при таком подходе система работает.
«Я знаю о Вашем достижении — вы сократили расходы на обучение на 50%, сохранив эффективность. На чем вы сэкономили?», — поинтересовалась Елена Гришнева, основатель Hubspeakers, ведущая подкаста «Гришнева и Малькова. Про спикеров» .
И действительно в начале карьеры в «Всеинструменты.ру» Плотникова поставила себе задачу сделать обучение системным, а не хаотичным, чтобы на каждом уровне был выстроен понятный обучающий трек. Добиться в этом успеха помог анализ запроса сотрудников, а также привлечение руководителей в обучение. Это позволило сократить количество дорогих внешних обучений и увеличить число стабильных, внутренних тренингов.
Дело в том, что внутренние тренеры лучше понимают бизнес-контекст, управленческие вызовы и язык компании, что делает обучение более прикладным и повышает доверие участников.
При этом внешние провайдеры остаются важной частью экосистемы.
Работа с внешними провайдерами начинается заранее — как правило, в ноябре предыдущего года, когда уже понятны управленческие задачи и приоритетные компетенции.
При выборе партнеров внимание уделяется нескольким факторам: глубокой практической экспертизе, совпадению по ценностям и готовности учитывать бизнес-контекст компании.
Сначала используются оплачиваемые пилотные проекты на небольшой фокус-группе с новым спикером. Такие короткие практические сессии позволяют понять, как подход провайдера работает именно в реальных условиях компании. После этих мероприятий принимается финальное решение о сотрудничестве.
Обучение в компании охватывает разные уровни и роли, однако наибольший системный эффект дает развитие руководителей. Именно они принимают ключевые решения, формируют управленческий стиль и каскадируют практики в команды.
Для этого в корпоративном университете используются разные форматы:
Лидерские программы для новых руководителей. За последние 1,5 года их прошли более 750 человек. Средняя оценка пользы 4,9 из 5, 98% участников продолжают работу в компании, а 39% получили повышение или расширение зоны ответственности.
Мастерская руководителя (action learning). Формат с фокусом на личные управленческие задачи. 81% участников продолжают применять инструменты через 1-3 месяца, более 47% руководителей каскадируют полученные практики в команды.
Кейс-клуб. Формат для топ-менеджеров и руководителей 1-3 уровней. В 2025 году было разобрано 17 реальных бизнес-кейсов, по каждому найдено в среднем 2–4 решения, внедренные в работу. Оценка пользы участниками 4,6 из 5.
Такой подход позволяет управленческим решениям быстро становиться частью управленческой рутины и масштабироваться на команды.
Отдельным фокусом в системе обучения стало развитие навыков работы с искусственным интеллектом у руководителей и ключевых специалистов. За девять месяцев обучение прошли более 2 000 сотрудников, большая часть из них руководители. Средняя оценка пользы программы составила 4,8 из 5, а 87% участников начали использовать ИИ в повседневной работе.
По словам гостьи подкаста, для части участников это стало первым системным знакомством с технологией: «Около 30% признавались, что только на этом курсе впервые поняли, что такое нейросети и какую реальную пользу они могут дать».
Практический эффект проявился и в конкретных изменениях процессов. «Координатор, который раньше тратил 13 часов на рассылки, теперь выполняет эту задачу за 5 минут», — приводит пример Алина.
В целом использование ИИ позволило сократить время на управленческую и аналитическую рутину до 80%, ускорить подготовку отчетов и презентаций в 2-6 раз, а также дало измеримый рост операционных показателей в продажах, маркетинге и логистике.
Образовательная программа «Профессия Спикер»
Источники изображений: Личный архив Елены Гришневой
