Global event forum впервые объединил на своей площадке представителей ведущих бюро спикеров России. На сцене оказались: основатель бюро спикеров HUBSpeakers Елена Гришнева, основатель HQSpeakers Хонгр Санджиев, генеральный директор учебный центра «Ценный опыт» Евгения Федотова, владелец BBI и Moscow Speakers Bureau Алексей Фёдоров, коммерческий директор MeetSpeakers Кирилл Листов, сооснователь лектория «Прямая речь» Светлана Большакова, компании BigCityStar и Myspeaker представляла Диана Суюнова. Они встретились, чтобы обсудить особенности своей деятельности, поделиться опытом и, самое главное объединиться общей целью – развивать спикер-индустрию. Модератор в начале беседы отметил, что профессиональный спикер – это не то же самое, что «говорящая голова», этому навыку нужно учиться и непрерывно его развивать.

Основатель бюро спикеров HUBSpeakers Елена Гришнева, основатель HQSpeakers Хонгр Санджиев

Об открытости информации о спикерских бюро

В первую очередь модератор дискуссии представил результат своего исследования присутствующих компаний в виде теста – таблицы на открытость информации. Андрей Ващенко поинтересовался, почему на сайте бюро-спикеров чаще всего нет информации в виде данных о гендиректоре, банковских реквизитов, образцов договоров, финансовых результатов деятельности, рейтинга востребованности спикеров, отзывов клиентов. По его мнению, свободный доступ к юридически значимой информации о компании облегчает работу с клиентами. Самой открытой компанией по результатам теста стала HUBSpeakers. По словам Елены Гришневой – основателя HUBSpeakers, открытые данные на сайте плодотворно сказывается на результативности деятельности, позволяет не отвлекаться на вопросы подобного характера.

Основатель бюро спикеров HUBSpeakers Елена Гришнева, продюсер Global event forum Мария Каротам

«У нас закрыта информация о спикерах, так как они все известные люди. Не вижу смысла выставлять расценки», - выразила свою позицию Светлана Большакова. Директор учебного центра «Ценный опыт» сообщила, что в ближайшее время на их сайте будут размещены договора, рейтинг востребованности спикеров, выразив сомнения о необходимости открытости финансовых результатов. Представители остальных бюро спикеров - Хонгр Санджиев, Кирилл Листов и Алексей Фёдоров разделяют мнение, что отсутствие подобных сведений не влияет на принятие решений клиентом. «Самая необходимая информация -это номер телефона. В первую очередь, мы общаемся с клиентами, после чего предоставляем все необходимые сведения», - подчеркнула Диана Суюнова.

Светлана Большакова, сооснователь лектории «Прямая речь»

О спросе на иностранных спикеров

Следующей темой обсуждения стала востребованность иностранных и российских спикеров, изменилась ли ситуация с введением санкций. Основываясь на опыте MeetSpeakers, можно сказать, что зарубежные спикеры из «запрещенных» стран готовы приезжать исключительно на закрытые мероприятия. Бюро HUBSpeakers специализируются больше на русскоговорящих спикерах. А лекторий «Прямая речь», нацеленный на русско-язычную аудиторию, напротив вывозят русскоязычных спикеров для выступления на мероприятий заграницей: в Лондоне, в Мюнхене, в Брюсселе, Нью-Йорке и других столицах. Государственная компания «Ценный опыт» сотрудничает с бюджетными организациями, по этой причине иностранные спикеры ею не рассматриваются.

Алексей Фёдоров, владелец BBI и Moscow Speakers Bureau

«Количество запросов на иностранных спикеров в BBI и Moscow Speakers Bureau однозначно больше, но по факту выполненных сделок больше на русских. Причина заключается в цене: заграничные ораторы в 5-7 раз дороже, а также в доступности личности, которая может приехать не через месяц, а через полгода», - отметил Алексей Фёдоров. Представитель BigCitystar и Myspeaker разделяет его мнение. Диана поделилась критериями отбора специалиста для конкретного предложения: «Надо знать какое количество человек будет в аудитории, их возраст, что они хотят услышать, кто у них до этого выступал. Основываясь на этом, можно подобрать примерно 10 вариантов, из которых клиенты уже выберут нужного им спикера».

О преимуществах сотрудничества со спикерскими бюро

Андрей Ващенко предложил участникам дискуссии рассказать о выгоде для организатора мероприятий от сотрудничества с профессиональным бюро спикеров. Хонгр Санджиев видит главное преимущество в экономии времени заказчика, так как агентство берет на себя поиск выступающего и все вопросы, касающиеся сотрудничества с ним. «Нередко сам клиент не до конца понимает, какой спикера ему необходим. Называя одно имя, он ставит совершенно другие задачи. Как раз бюро может правильно направить клиента за счет знаний и опыта. Мы знаем спикеров, видим их выступления, общаемся с ними», - поделился Кирилл Листов.

Елена Гришнева: «Я соглашусь с коллегами. Первый фактор - это профессиональный подбор ораторов на запрос от клиента. Мы разбираемся в спикерах лучше, чем любая обращающаяся к нам компания, можем сделать подборку, исходя из знания рынка. И второй - официальная оплата через договор, что важно для корпораций». Евгения Федотова видит преимущество сотрудничества в финансовой прозрачности и в точном подборе специалиста для конкретной компании.

«Есть три очень четких фактора: первый - мы можем за несколько дней достучаться до спикера, на которого непрофессионал потратит 3 месяца, второй - все вопросы, касающиеся райдера спикера лежат на наших плечах, третье - спикерские бюро могут экономить бюджет за счет организации. Мы можем привезти зарубежного спикера на несколько клиентов, за счет чего стоимость будет меньше», - заявил Алексей Фёдоров.

Основатель бюро спикеров HUBSpeakers Елена Гришнева, Начальник управления перспективного планирования и развития в дочерней компании Газпром - Андрей Ващенко.

По инициативе присутствующих в зале была затронута тема фиксированного гонорара. Во время беседы стало ясно, что единых стандартов в этом вопросе нет. Так как спикеры – это личности, а спикерские бюро – выстраивают личные отношения. «У нас созданы отношения со многими спикерами. Зная бюджет клиента, мы обращаемся к спикеру с конкретным предложением», - поделилась Диана. «В ценовой политике все достаточно открыто. Стоимость наших услуг озвучивается в начале переговоров», - подметил Кирилл Листов. В HUBSpeakers, по словам генерального директора компании, всегда все прозрачно, и спикер, и клиент знают размер комиссии, которую получает бюро.

О демоверсиях выступлений спикеров

Следующий вопрос из зала был о наличии у бюро видеозаписей выступлений спикеров. «Во всех наших коммерческих предложениях есть видео, демонстрирующее выступление специалиста. После согласования спикера, мы делаем вместе с клиентом конференц-звонок, чтобы заказчик окончательно определился после него», - сказал Кирилл Листов.

Кирилл Листов, коммерческий директор MeetSpeakers

«На нашем сайте в каждой биографии есть демоверсия. Клиент может посмотреть, что и как говорит выступающий. Исходя из потребностей заказчика, мы можем подготовить выступление еще лучше и качественнее, наняв специалиста по подготовке к публичным выступлениям. Всегда стремимся создать качественный контент», - поделилась Елена Гришнева. В «Прямой речи» видео также есть в публичном доступе. Алексей Фёдоров порекомендовал заказчикам требовать от спикерских бюро демоверсии, по его словам, в большинстве случаев они не предоставляются. По мнению Дианы, в видео запечатлена лучшая часть выступления, это тоже самое, что интервью из интернета.

Основатель бюро спикеров HUBSpeakers Елена Гришнева, коммерческий директор MeetSpeakers Кирилл Листов, основатель HQSpeakers Хонгр Санджиев

О подготовке контента для клиента

На вопрос из зала: «Входит ли в ваши услуги написание контента, или это дополнительная услуга?», Алексей Фёдоров ответил: «Спикерские бюро 90% случаев не занимаются формированием программ, хотя это следующий шаг, к которому мы должны идти». Елена Гришнева сообщила, что контент готовится дополнительно по желанию клиента, если он действительно заинтересован получить первоклассное выступление. В этом случае речь спикера «затачивается» под повестку мероприятия, расставляются акценты и формируются определенные сообщения аудитории.

«Если мы говорим о спортсменах, как правило, у него есть много интервью, и уже понятно, как он говорит, что очень важно. Другое дело - обязательно нужно сделать тезисы, на которые будет опираться оратор, план выступления», - пояснила Диана Суюнова. Компании HQSpeakers и MeetSpeakers всегда готовят презентации спикерам.

О профилактике нелепых ситуаций в спикер-индустрии

Бизнес в спикер-индустрии - это работа с людьми, которые, как и другие, могут подвести, быть не в форме, например. Представители бюро рассказали, что делают для предотвращения нелепых ситуаций.

Елена Гришнева: «Некоторые спортсмены, актеры, известные личности могут вести себя по–разному на мероприятии, куда их пригласили в качестве специального гостя или спикера. Чтобы избежать конфузов и неприятных ситуаций, рекомендую выделять для спикера сопровождающего от бюро спикеров, который отвечает за развитие событий».

«У нас есть такая практика: мы обсуждаем, что за чем следует, иногда спикеры отходят от темы выступления. Роль оратора, как в театре, проигрывается с «режиссером»», - поделилась Светлана Большакова. По мнению Алексея Фёдорова, если агент ответственно подошел к делу, он перепроверит все ситуации. Алексей считает, что необходимо вести коммуникацию именно с тем менеджером (представителем бюро спикеров), который выведет на сцену спикера.

О размере спикерских гонораров

Не остались за кадром и ценовые ориентиры на выступления спикеров. Так минимальный гонорар в BBI и Moscow Speakers, работающих в классе бизнес-спикеров составляет 5-10 тысяч долларов, средний - 20-50 тысяч долларов, и максимальный - за 200 тысяч долларов. Минимальный размер оплаты выступления от компании Myspeaker - 30 тысяч рублей. Диана подчеркнула, что деньги платят за медийность и узнаваемость.

Евгения Федотова, основатель компании «Ценный опыт»

Евгения Федотова: «У нас цены от 30 тысяч рублей, плюс проезд и питание. Ни о каких райдерах в госучреждениях, например, когда на тренинг приглашает Минобороны, речи не идет».

В HUBSpeakers гонорар за выступление в среднем по Москве составляет от 100 до 300 тысяч рублей, медийные персоны от 500 тысяч до 3,5 млн. рублей, в Казахстане до 30 тысяч долларов. По словам Елены, российские спикеры стоят намного дешевле, чем иностранные. «Размер гонораров в MeetSpeakers начинается от 100 тысяч рублей, но иногда бывают и бесплатные выступления в целях пиара», - поделился Листов. Хонгр Санджиев: «Минимальный контент у нас составил 120 тысяч рублей».

О плюсах в деятельности коллег

Андрей Ващенко предложил участникам встречи сказать что-то хорошее о присутствующих конкурентах.

Хонгр Санджиев: «С большим уважением отношусь к тому, что делает «Прямая Речь», за которой я давно слежу, зная на личном опыте, как сложно проводить открытые мероприятия. Восхищаюсь деятельностью коллеги Елены Гришневой, которая активно работает над развитием спикер-индустрии в социальных сетях, говорит и пишет о ней.

Елена Гришнева: «Компания Хонгра существует несколько месяцев, но он уже обошел нас по конкурентам. Я восхищаюсь его мастерством. Подбор спикеров – это наука и искусство. Мы должны знать и политиков, и актеров, и спортсменов, ученых, всех невероятных людей, мыслящих глобально. Хонгр способен выполнить очень тонкую работу, подобрать для требовательной аудитории интересного выступающего. Когда я узнала, что лекторий «Прямая речь» выходит с русскими спикерами зарубеж, меня это крайне обрадовало. Диана из Myspeaker прекрасно обслуживает клиентов, быстро и оперативно. MeetSpeakers открывает офис в Сингапуре, в Америке, они собирают огромные группы людей на самого дорого спикера в мире - Тони Роббинса».

Кирилл Листов: «Компания HUBSpeakers в этом году взяла курс на русских спикеров, активно продвигая их. С российскими специалистами гораздо тяжелее работать, Елена берет на себя большой подвиг. BBI – очень хорошая компания, которая достаточно быстро выросла в сильного игрока, она везде и всегда на виду».

Евгения Федотова отметила профессионализм работы HUBSpeakers по подбору спикеров и подготовке их выступлений.

Алексей Фёдоров: «MeetSpeakers - это одно из первых бюро, сделавшее огромный шаг. Елена - единственный на рынке профессионал, развивающий не только свою компанию, но и спикер-индустрию в целом. У нее меньше всего эгоизма. Спасибо Елене за то, что мы сидим здесь, в этом ее заслуга. Восхищаюсь проектом Светланы, она выводит на сцену интересных российских спикеров в необычном формате, показывает их за границей, развивая рынок русской интеллигенции. То, чем занимается Светлана - это просто фантастика. Я мечтаю этим когда-нибудь заняться. Диана - это человек, который давно работает с клиентами. По первому впечатлению могу сказать, что у нее самый потрясающий личный сервис».

Диана Суюнова: «Я приятно удивлена, что мы не конкуренты. Мы занимаемся одной сферой, но разными спикерами. Меня это успокоило. Благодарю Елену за то, что она всегда на связи, готова помочь». В заключении Светлана Большакова из «Прямой речи» предложила совместно организовывать большие дискуссии с разными интересными спикерами, искать людей, объединившись общей целью.

Все участники дискуссии

О необычных заказах

Специалисты спикер-индустрии рассказали аудитории о необычных заказах узкой отрасли.

Елена Гришнева: «У нас было два таких кейса. Первый мы сделали в прошлом году для компании, которая обратилась по теме биткоинов. Они попросили помощь в поиске спикера, который представит их проект на конференции в Лондоне. В этом году у нас был необычный запрос - найти эдвайзера для игровой компании, который будет выступать в России и за рубежом, представляя их интересы. Такие проекты нас заряжают, драйвят, это не просто «купи-продай»».

Алексей Федоров: «У нас хороший сегмент по узким темам, мы в них однозначно работаем. Один очень крупный медиа-холдинг запрашивал спикера, рассказывающего о современных технологиях телевидения – редкая тема. Мы предоставили его клиенту». Диана Суюнова считает, что с необычными запросами всегда сложно работать. «Ты работаешь над заказом, выполняешь его, а на деле, нередко, оказывается, что нужно немножко другое. На них уходит много времени, поэтому частенько я не работаю над такими проекта, особенно если бюджет невысокий, если высокий - все легче. Если говорить о научных деятелях - это тоже легко, а вот найти дизайнера автомобиля – это проблема», - добавила она.

О востребованности модераторов

Аудиторию интересовало, обращаются ли в спикерские бюро с просьбой найти модератора для конференции. «Ведущих запрашивают. Так как мы работаем с иностранными спикерами, многие из них хорошо работают и модераторами. По поводу русских - их не так много», - ответил Кирилл Листов.

Елена Гришнева: «Найти профессионального ведущего, модератора – это всегда проблема, на поиск уходит много времени. К нам часто обращаются с таким запросом. В HUBSpeakers был даже конкурс на лучшего модератора. В основном этим занимаются профессиональные журналисты, которые глубоко вникают в проблему, готовят вопросы. Либо это спикеры, которые доросли до статуса модератора, но их очень мало. Соответственно нужны модераторы всему рынку». HQSpeakers модераторы редко бывают нужны, чаще всего для отраслевого мероприятия. По словам Светланы Большаковой «Прямой речи» ведущие не нужны, эту функции выполняют сотрудники лектория.

Диана Суюнова: «Специфика деятельности модераторов заключается в том, что они работают с известными личностями. Мы сейчас начинаем развивать это направление. Профессиональные модераторы – это, как правило, известные журналисты».

Об эксклюзиве в спикер-индустрии

Из зала последовал вопрос: «Собираетесь ли вы собирать группу эксклюзивных спикеров?». «Эксклюзив - это очень дорогое удовольствие. Российские медийные спикеры в три раза повышают цены по отношению к стоимости услуги в предыдущем году. Это смешно. Естественно мы хотим эксклюзива, но это очень сложная история», - отметил Алексей Федоров. По словам Светланы, лекторий «Прямая речь» уже сотрудничает с медийными спикерами на правах эксклюзива.

О самых актуальных темах выступлений

Участники встречи обсудили самые популярные темы выступлений спикеров.

«Самая актуальная тема – мотивация, личностный рост, достижение успеха. 90 % заявок приходится на нее», - Диана Суюнова. Хонгр Санджиев также считает самой популярной тему мотивации.

Алексей Федоров: «Если говорить о бизнес-спикерах, в этой области 3 ведущие темы. Первая - корпоративная культура, вторая - это трансформация, третья - внутреннее предпринимательство: как добиться того, чтобы наемные сотрудники начали смотреть на компанию как на бизнес». В MeetSpeakers часто запрашивают футурологов, мотивационных спикеров.

Евгения Федотова: «У нас актуальные темы - противодействие экстремизму и терроризму, оборона и пожарная безопасность. Хит последнего года -антикоррупционная политика чиновников. В качестве спикеров бывшие следователи, нынешние адвокаты».

В компании «Прямая речь» большой запрос на лекции про мозг, про научные лекции, про классическую литературу для детей.

Елена Гришнева: «Мы можем подбирать спикеров абсолютно на все темы, даже на узкоспециализированные. В основном обращаются по бизнес- темам: продажи, маркетинг, продвижение компаний, развитие бизнеса, стратегические сессии, командообразование. Очень востребованы футурологи, в России таких спикеров крайне мало и они нарасхват, их выступления расписаны на несколько лет вперед. Также не хватает выступающих дизайнеров интерьеров. Сегодня очень популярны темы из бьюти-индустрия и ЗОЖ».

О специфике спикерских бюро

Как стало известно из дискуссии, у присутствующих бюро разная специфика. HQSpeakers работает с медийными спикерами, HUBSpeakers - с русскоговорящими спикерами, которые только выходят на рынок, BBI и Moscow Speakers Bureau – с бизнес-спикерами, MeetSpeakers – с иностранными, «Прямая речь» - с русской интеллигенцией, «Ценный опыт» работает в госучреждениях.

О конфликтных ситуациях

Одной из тем обсуждения стала тактика управления рисками, представители спикерских бюро рассказы о конфликтных случаях в деятельности.

Елена Гришнева: «Был случай с большой ивент-компанией, которая входит в ТОП-10. Мы два месяца подбирали спикеров, предлагали темы, различные тезисы, был выполнен большой объем работы. Когда мы осуществили заказ, они вышли к спикеру напрямую, чтобы сэкономить на нашей комиссии в 15%. Для меня это был шок, что обе стороны не думают на перспективу и на длительное сотрудничество. Мы не будем больше работать и с компанией, и с этим спикером».

«У нас был конфликт, когда спикер, получивший предоплату, забыл приехать к заказчику, который регулярно с нами сотрудничает. Думаю, причина была в небольшом размере гонорара. В следующий раз мы сделали скидку этому клиенту», - поделилась Светлана Большакова.

Алексей Фёдоров: «Крупнейшее лондонское спикер-бюро всячески пыталось нас засудить за нарушение прав. Были угрозы, судебные иски. Причины всех проблем с клиентами возникают из-за двух вещей: если спикер подвел и непрозрачность рынка, непонимание кто как работает и попытка клиентов привлекать разные спикерские бюро, сталкивая их. Проблемы возникают, когда спикер либо клиент считает, что он может делать все, что угодно. Заказчики дорогих спикеров это крупнейшие российские элитные компании. Работая с топовыми компаниями, мы берем 100% предоплату».

О реакции спикеров на пустую аудиторию

На вопрос из зала: «Как вы ведете себя, когда на вашего спикера никто не пришел?»,- ответила Елена Гришнева: «Организаторы попросили меня выступить в роли ведущей и представлять спикеров на большом фестивале в парке. В шатер, где должен был выступать Антон Красовский пришли три человека. Я предложила ему начинать, объяснила, что люди «выбирают ногами», никто не загоняет их и что кому интересно его послушать – обязательно подойдут. На что господин Красовский в жесткой форме нагрубил мне, потом посидел немного на скамейке недалеко от шатра, после чего встал и ушел. За два дня Фестиваля я не раз видела, как спикеры начинали выступать в полупустой аудитории, и люди подходили, собиралось до 100 человек. Тут вопрос в реакции спикера.»

О развитии спикер-индустрии

Представители спикерских бюро поделились своим видением эволюции в спикер-индустрии и дальнейшими планами.

Диана Суюнова: «У нас специфика такая, что мы частенько наталкиваемся на то, что когда все уже подготовлено клиенты начинают искать сами варианты: «Сами лично знаем», «Напрямую закажем». Я думаю, предоплата – это то, к чему нам нужно всем придти и о чем договориться». Хонгр Санджиев видит эволюцию в том, что спикерские бюро ближе стали общаться с заказчиками. «Трудно говорить о трендах рынка, когда он только начинается, надо сначала привести его в норму. Есть два вектора, над которыми стоит работать. Первое - продюсирование спикеров, второе – уход от чистого букинга к разработке длительных программ на 1-2 года», - ответил Алексей Федоров. «В ближайшие несколько лет, помимо развития бюро спикеров, я хочу сосредоточиться на продюсировании спикеров, - поделилась своими планами Елена Гришнева из Hubspeakers.